2015年6月16日，英国伦敦——领先市场的专业欧美澳新旅游订购网行(Lulutrip)宣布其欧洲总部在伦敦正式成立。行是首家在伦敦落户、提供全方位中文旅游产品订购的电商品牌。随着华人对欧洲旅游热情的持续增长，行首席执行官江瀚悦期待行凭借在互联网科技方面的创新，全面提升和优化华人境外游体验。
行欧洲总部落户英国伦敦
行于2007年在美国硅谷创立，随后在中国上海和南京设立分公司，2015年正式进驻欧洲。江瀚悦表示，行之所以将欧洲总部设立在伦敦，是因为伦敦有着雄厚的科技创新优势，强大的商业竞争力，优越的基础设施建设，大量的优秀人才储备以及理想的英语语言——这为行拓展欧洲市场奠定了的基础。
此外，英国为欧洲最有吸引力的旅游目的地之一，这也是行在伦敦成立分公司的另一大原因。江瀚悦说：“很多中国游客来到英国都会感受到不同程度的语言和文化障碍，我们期待为中国游客提供最当地和最专业的服务。”
在16日的成立仪式上，江瀚悦还宣布“行日不落”客服正式启动：“行在中国、和欧洲三地的客服团队将为华人旅行者提供24x7的客服，无论旅行者在何时何地拨打行的客服电话，当地团队都将为旅行者提供最及时的帮助。”
行首席执行官江瀚悦在欧洲总部成立发布会上
伦敦发展促进署(London 7客户服务。这样的组合非常好，整个平台提供的订购和服务方式与中国人的订购和出行习惯也非常匹配。中国游客可享受24小时连续不断的客户服务，这有助于解决他们在旅行中遇到的种种问题。”
江瀚悦认为行不是一个单纯的旅游公司或是技术公司，而是一个“旅行服务平台”。“行和传统旅游公司的不同之处在于，我们把旅行的度放在首位。我们希望通过互联网平台把当地的旅游产品直接提供给用户，让他们直接搜索和订购心仪的产品。另一方面，我们期待通过当地化的客服团队，消除中国游客的语言和文化障碍，让他们能够更加自信和安全地在欧美澳新旅行。”江瀚悦说。
关于行：
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