温州国旅旅游有限公司2014年获得浙江省五星级品质旅行社称号，这是温州地区首批五星级品质旅行社，并且获得温州市人民授予的2014年度鹿城区服务业50强名牌产品的荣誉。公司内部客户服务部门对顾客满意度进行定期评析，形成报告，总结正反两方面的经验教训，改进工作。为了解游客真实需求和评价反馈，每一个旅游团队都会让游客填写《旅游服务意见反馈书》，公司畅游管理软件开通客户回访功能，由经办门市和销售进行回访。公司积极配合质监所和旅游管理机行宣传教育，做到领导重视、各部门齐抓共管、防微杜浙，2015年全年无重大安全与服务质量投诉至当地质监所和旅游局。
2015年重点培训门市人员的文明服务意识，邀请温州市资深礼仪导师为员工开展服务礼仪专题培训，2015年公司在游客服务方面表现出色，受到游客一致好评。公司一直秉信诚信经营是企业经营之本，是在激烈市场竞争中立于不败之地的法宝，温州国旅成立20多年来，始终：向游客守信，向行陈好刘海峰结婚照业守信，向社会守信，做诚信经营的先进旅行社！