东北网4月2日讯 在龙沙区卜奎大街中段，新开了一家全国连锁的7天连锁酒店，3月28日下午，依安县的小于和同事来到7天连锁酒店准备入住，因为前几天他们在得到了一张7天连锁酒店的会员卡。
在酒店一楼服务台，小于被告知会员卡没激活，要享受会员价入住，得拿身份证输入个人信息。小于没有疑问，特意和同事选了一间可以享受77元一天的房间，于是交了300元押金办理了入住手续。身份证留在了一楼的服务台，供激活会员卡之用。小于和同事到房间后将近1个小时，酒店的服务人员把小于的身份证和和的会员卡送到了房间，同时又多了一张黑色的卡片。
29日上午，小于和同事准备退房，到一楼服务台结账，300元押金被找回165元。“酒店也没出现问题，我们也没有其它消费，怎么就退165元，不应该是223元吗？”不问不知道，一问吓一跳。原来头天晚上服务人员送到房间的黑色卡片是收费的。“我有会员卡，为什么又给我办了一张，而且还收钱！”小于和前台理论，被告知，的会员卡没被激活，要是享受房间77元的会员价，只能再办一张58元的黑色会员卡，也可以当门卡用。小于有点纳闷，就是真需要办这张黑色的会员卡，收费也得告诉我一声，也得有人跟我解释清楚吧，可是恰恰相反，一直也没人跟他说。
就这样，前台工作人员以头天晚上不是她的班，她不知道具体情况为由，和小于僵持了两个多小时。眼看就要中午12点了，工作人员才同意给小于58元钱，并告诉小于昨晚值班的工作人员马上来。又过了一会儿，头天晚上值班的姓孙的男工作人员来到酒店。面对小于的质疑，这位男工作人员打开了电脑里的信息，告诉小于他的会员卡已经激活，至于办理黑色会员卡，男工作人员说事先跟小于说了。“要是你跟我们说了，我们两个都没听见，我和小于一直都没离开呀！”小于的同事在一旁实在憋不住了，“难道我们两个的耳朵都出了问题？”
“的会员卡既然激活了，为什么还要办一张黑色的会员卡呀？”面对疑问，男工作人员这样解释，“办黑色的卡收的58元钱，其中有18元是费用，其余的40元存到了卡里，可以在7天连锁酒店消费。黑色会员卡，还有一个主要功能，就是充完值可以当门卡使用。”这种解释倒像是在推销产品，“我们这卡收的费和房价加起来，正好是我们房间的正常价格，我们培训就是这么学的，这叫销售技巧。”一语道破。
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