(中国电子商务研究中心讯)1月29日消息,英国伦敦美食快送平台Deliveroo对外披露获得由Accel Partners投资的2500万美元B轮融资。此次融资距上一轮270万美元A轮融资的时间不过7个月。
Deliveroo成立于2012年,是一家专注为家庭和办公室提供中高端送餐服务的平台。在伦敦很多餐厅,尤其是一些高端餐厅,是不提供外送服务的。对于想要来一顿高质量晚餐的消费者来说,唯一的选择就是驱车前往实体店就餐。Deliveroo的出现为这部分消费者提供了新的用餐渠道。
目前,Deliveroo平台上的合作商家已经有几百家,其中不乏Carluccios、YO! Sushi、Nandos等深受消费者欢迎的餐厅。Deliveroo优化了其技术平台,将餐厅和用户数据进行了无缝对接,使得其平均送餐时间缩短至32分钟。高效的运营团队更是将送餐费压缩到2.5磅。到目前为止,Deliveroo的活跃用户数在5万人左右。其业务已扩展至布莱顿和曼彻斯特。据创始人Shu介绍,将成为下一个布点。未来,Deliveroo会将业务迅速扩展至送餐需求同样强烈的欧洲市场。
欧洲市场上目前较大的订餐公司Just Eat和Hungry House均属于轻模式平台,由餐厅自己送餐。而事实上,据亿欧网了解,英国人力成本极高,雇用一个送餐人员一天的成本就超过50磅,因此很多餐厅不开展送餐业务。那些想要获得优质用餐体验的顾客无法从中受益。Deliveroo的出现弥补了市场的空白。据创始人Shu公布的数据显示,一般餐厅在使用Deliveroo平台后受益会增长5%,甚至部分餐厅的受益增长30%。Shu表示,对于同类型的竞争对手如Dinein和Meals.co.uk的出现,他并没有感受到压力,因为这个市场足够大。
在国内,“趣活美食送”的业务模式和Deliveroo最为相近。通过“美食送”的客服呼叫中心、网站、微信公共账号和手机客户端,用户可以方便地从周边知名特色餐厅订餐,并由“趣活美食送”的送餐团队配送到指定目的地。
不论是国外的Deliveroo还是国内的“趣活美食送”,都是通过自建物流这种重平台模式获得竞争优势,但同时在组建、扩张物流团队的过程中也承担相当大的成本及管理压力。而对于商家,美食快送服务大大降低餐厅运送成本;对用户来说,提高了消费者用餐体验。因此从市场的角度出发,美食快送服务前景看好。(来源:亿欧网 文/于东炜)